Le regard des utilisateurs sur la recherche d’informations et la validation des documents

Une étude menée en 2019 par M-Files montre les difficultés auxquelles font face les utilisateurs dans leur quotidien pour classer l’information (bien souvent dans leur boite mail) et en conséquence pour y accéder (phénomènes de silos à différentes échelles : personnes, logiciels, services…); elle démontre également la difficulté de traitement des processus de validation.

Retrouvez ci-dessous en infographie et en Français les résultats de cette étude